山西省长治市壶关县公安局店上派出所《为民服务不缺位，民警上门为群众》

       中国数字电视《社会与法》栏目山西讯  为服务进一步落实便民利民举措，切实为群众办实事、办好事，近日，长治市壶关县公安局店上派出所主动上门为行动不便的群众办理身份证业务，细致耐心高效的工作作风受到辖区群众的称赞和好评。

      近日，长治市壶关县公安局店上派出所户籍室接辖区群众求助，称老人腿脚不便，二代身份证丢失后，生活中遇到许多不便。自己一直在家中照顾，无法前往派出所办理身份证补办业务，由于近期老人办理相关医疗手续，需要马上用身份证。

     户籍室民警了解两个老人的实际情况后，立即将群众困难向所领导报告，拿着照相机等业务办理设备，来到群众家中办理身份证件。由于长期卧病在床，民警小心翼翼地将老人扶起来，调整好上半身姿势，帮助整理头发，耐心地与其聊天拉家常，安抚缓解其紧张情绪，通过反复调整拍摄角度，最终成功完成了照片拍摄。

      “太感谢你们了，没想到我打一个电话你们能这么快上门服务，给我们解决了大问题，谢谢，谢谢！”老人激动的对民警连声道谢。

       店上派出所将继续秉承“群众利益无小事”的理念，将服务不断细化落到实处，切实解决广大群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，以更加人性化的举措，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

编辑：郭鸿雁

审核：李旭平       白冰