安阳市文峰区东大街街道办事处
做好矛盾排查 及时消除隐患
社会与法栏目讯：（王三妮 白志勇）日前，文峰区东大街街道办事处通过网格化矛盾排查系统获悉南门东社区居民刘某因盖房问题与邻居王某之间发生纠纷，两家互不相让，矛盾随时有可能激化。群众工作无小事。该办事处立即组成调查组，在社区干部的配合下，对周围群众进行深入走访调查。经了解，十年前王某建房时与邻居刘某有纠纷，导致王某盖房进度受影响并造成不小的经济损失，双方的矛盾就此形成。
2023 年春节后，刘某自家房子倒塌需翻建，在找王某签字时遭到拒绝，两家矛盾进一步加深。找到问题的根源后，调查组进行了针对性调解，从人情、道德层面做思想工作，多次登门，诚心劝和，耐心疏导，真情所致、金石为开，通过不懈努力，终于化解了思想上的芥蒂，双方达成协议，王某同意签字，刘某房屋顺利开建，双方握手言和，十多年的邻里纠纷得以化解。
邻里之间因边界等问题引发的矛盾纠纷时有发生，有时看似一件小事，但涉及到当事双方的切身利益，如果不能及时调解很有可能激化，甚至造成矛盾升级导致恶性事件，也就是常说的“小事拖大、大事拖炸”。因此，矛盾纠纷必须抓早、抓小、抓苗头防止激化和转化，网格化矛盾纠纷排查机制发挥“早发现”优势是前提；在调解中发挥多角度、多层次作用，开展多元化解，产生“聚能量”效果是基础；工作人员能够不忘初心、牢记使命，切实以“事不在小、关键在办”的态度，解决好每一件群众急愁难盼问题是保障。
编辑：李志明
