河南洛阳:洛龙区市场监管服务窗口廉洁高效服务
获企业赞誉
中国数字电视社会与法栏目洛阳讯(通讯员:王晓玲)“洛龙区市场监管局服务窗口工作高效,指导精准、加班加点,延时服务,当晚帮我们完成业务变更,解决了我们的燃眉之急。特别是工作人员忙到这么晚连一杯水都没喝,让我们都不知说什么好了“。洛阳某新能源科技发展有限公司负责人胡某激动的说。
(注:洛阳某新能源科技发展有限公司负责人当晚拿到营业执照后非常激动)
2月2日晚上,洛阳某新能源科技发展有限公司因业务发展需要,急需进行股权划转相关手续变更。因该业务较为复杂且时间紧迫,所以,当公司把材料准备好拿到窗口时已经到了下班的时间。
看到企业当事人焦急的神态,市场监管窗口负责人徐颖颖和业务骨干郭杰鹏马上安稳企业负责人胡某,笑着对他说:请放心,办不完你们的执照变更,我们是不会下班的。
(注:工作人员开启延时服务模式,加班加点,为企业进行业务办理)
殊不知,工作人员郭杰鹏下午就曾向家人承诺,下班后一定回家陪老人到医院复诊,但他更知道自己是最熟悉变更流程和这家企业情况的一名工作人员,如果按点下班,其他人可能无法完成此项任务。于是,他毫不犹豫打电话委托亲戚代他陪同老人去医院,自己留在单位开展延时服务。业务办理中,他不厌其烦地解答企业提出的各种疑问,熟练指导企业完善《股东决定》、《董事会监事会职工大会决议》的召开流程及需确定的会议相关内容。最后又一遍一遍地进行审查和修改。在另一名业务骨干高安然协助下,终于于当晚20时将该业务办理完毕,将新执照打印出来交给了当事人。
(注:郭杰鹏等同志对企业提供的资料进行反复审查和修改)
该公司对市场监管服务窗口人员严谨的工作作风、崇高的敬业精神、优质的服务态度表示感谢,企业负责人胡某诚心提出请工作人员吃饭,但被他们婉言谢绝。
责编:李志明