河南安阳：热情帮助温暖人心，无私奉献为民解忧
中国数字电视法制与经济栏目安阳讯（通讯员：高广峰）2022年11月16日上午，两位同志来到市民之家交通运输局资料室，将一面写着“热情帮助温暖人心，无私奉献为民解忧”的锦旗交到了证照科负责人刘敏手中。
这两位同志是河南创盛运输有限公司的工作人员，11月7日，他们公司车辆在外地结算运费时，对方说在交通运输部互联网道路运输便民服务系统上查询不到车辆信息不结运费，他们不知道找谁解决只好去交通运输局打听。一筹莫展的时候遇见回交通运输局大楼开会的刘敏，刘敏同志在询问公司所属哪个辖区的后，告诉她应该去哪，如何去办理。又过了几天，这名同志突然出现在市民之家，问她怎么来这里了，上次的事情办成了吗？这名姓申的女同志满脸是汗一脸着急的说：“我已经跑了一个星期，这个推那个那个推这个，到现在也没解决了。我们公司的车还在外地，运单办不了，运费结不成，车也回不来。我只好跑过来找你了，我知道这不是你工作范围内的，但是我不知道该咋办了。”
望着心急如焚的这名同志，刘敏让她赶紧坐下来休息，安抚下她的情绪，随即打电话咨询，在接连打了四五个电话，多方沟通协调后，最终把这个情况汇报给了河南省交通运输厅的技术人员，并再三请省里技术人员务必当天下午解决。然后告诉这位同志回去等消息，一有消息会第一时间告诉她。两个小时后，这位女同志高兴的打电话，说解决了，不仅这辆车，公司其他几辆车的问题也都解决了。电话里也难以抑制她激动的心情。
一个星期后，她和同事再次来到市民之家交通运输局资料室，把锦旗送到刘敏同志手中，以表达自己的感激之情，代表公司表示感谢。
责编：李志明
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