走访排查 提升矛盾纠纷“掌控力”

殷都分局民辅警根据辖区实际，在开展入户走访调查的同时，为群众办“小事”解民忧，清“小患”保民安，做到小事不小视，小事不忽视，全面细致排查矛盾纠纷隐患苗头，力求矛盾纠纷早发现、早控制、早化解，用实际行动回应人民群众新期盼。

“真是太感谢咱们北蒙派出所的民警同志了！”兄弟俩握着民警的手激动地说。三家庄村一村民家兄弟俩都认为父母偏向对方且长期存在各种矛盾，都不愿意主动照顾老人。社区民警赵华合主动介入，经常性地登门拜访两位老人及兄弟二人，关心衣食冷暖，耐心开导。两位老人及兄弟俩都视社区民警为知心人，彼此之间建立了深厚的情谊。赵华合认真了解双方意愿后，进行了渐进式沟通协调，并查阅相关法律知识，起草赡养老人、债务纠纷、协议落实保障等协议内容，亲笔撰写调解协议书，最终在村干部和见证人共同监督下，达成一致意见并签署了协议，事情得到圆满解决，兄弟二人重归于好。

耐心细致 提升矛盾纠纷“化解力”

殷都分局民辅警时刻践行以实际行动解决群众急难愁盼问题，从群众的利益出发，主动担当作为，不断拉近警民距离，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，把问题化解在当地，保证矛盾纠纷调解处理不隔天、不过夜。

今年7月份，西郊乡派出所民警历时一天化解一起因田埂界限引发的长达10年的积怨纠纷。西郊乡某村村民孙某与李某两家村民因田埂问题产生积怨，险些大打出手。民警王永红与村委会工作人员一同前往两农户家中，与两户村民当面沟通，了解两家各自的诉求。为保证矛盾纠纷彻底化解，民警重新对土地面积进行丈量，重新钉桩拉线，与村民一同拿起铁锹进行挖土加埂，将田埂完全打好。纠纷两家更是感动地连连道谢，最终历时一天将两家跨度长达10年的积怨彻底化解，为辖区播下“平安”种。

宣传教育 提升矛盾纠纷“防控力”

为有效维护辖区治安环境，确保辖区矛盾纠纷不升级，民警调解处理有效果，主动对调处的重大矛盾纠纷开展回访工作。通过电话回访、家庭走访的方式，向纠纷当事人了解纠纷处理情况。通过开展矛盾纠纷回访，民警做到了对辖区矛盾纠纷心中有数、应对有策，巩固了调解成效，把风险隐患消灭在了萌芽状态。

同时，水冶、梅园庄派出所以“百万警进千万家”活动和“我为群众办实事”活动为载体，在每一次下村入户、巡逻处警时坚持与群众“多聊十分钟”，向群众宣传法律知识，并依托乡村大喇叭，在村民相对集中的时间用大喇叭播放法律知识音频资料，同时利用“警企群”、“村居群”等微信群，构建互联网交流平台，不断扩大受众范围，逐步在辖区内形成了宣传形式多点多面、宣传范围广泛深远、宣传效果入耳入心的良好局面，辖区群众遵纪守法意识得到不断提高。

调解家中事，温暖百姓心。矛盾纠纷是影响辖区平安的“导火索”，殷都分局将深入推进夏季治安打击整治“百日行动”，采取切实有效措施，进一步完善社会矛盾排查调处机制，按照“调防结合，以防为主，多种手段，协同作战”的工作方针，全面开展辖区矛盾纠纷大排查、大化解工作，清零风险隐患、清净社会环境、清扫问题乱象，切实增强治安防控能力，为全力构建和谐平安殷都不懈努力。